وسائل الاتصال والوصول السلس إلى المعلومات ، والبرامج ، والخدمات

من سلون CAuthor المعلومات المؤلف (ين) : Kuprevich هايدن ، جامعة ولاية بنسلفانيا في الحرم الجامعي العالميمؤسسة (ق) أو منظمة (ق) عند ظهور EP في حال حدث الجيش الشعبي :جامعة ولاية بنسلفانيا في الحرم الجامعي العالميالممارسة الفعالة خلاصة / ملخصمجردة / موجز الممارسة الفعالة :موقع جامعة ولاية بنسلفانيا الحرم الجامعي العالمي يستجيب بشكل مناسب للمستخدمين ، ويشدد على الخدمة ، ومشاريع هوية مميزة.
وصف الممارسة الفعالة :
كيف تدعم وصول هذه الممارسة : جامعة ولاية بنسلفانيا تسعى باستمرار لتحسين موقع الحرم الجامعي العالمي ، والذي هو نقطة الاتصال الأولية للعديد من الطلاب والطلاب المحتملين. بدأت في عام 1997 ، في الموقع الأصلي من أجل ولاية بنسلفانيا في الحرم الجامعي في العالم إلى حد ما رد الفعل ، الذي بني في قطع الاستجابة للاحتياجات المتغيرة كما تم تحديدها. صفحات من المحتوى الغني ، ولكنها تفتقر للتركيز واضح ، مما يجعل من الصعب على موقع للطلاب الاتصال والتنقل. يحاول أن يكون "كل شيء لجميع الناس" ، الموقع يفتقر إلى هوية مميزة. في تصميم الموقع الجديد ، يريد أن الحرم الجامعي العالمي للاستجابة بشكل مناسب للمستخدمين ، والتأكيد على الخدمة ، ومشروع هوية مميزة. 1. الموقع الجديد يتيح للمستخدمين بسرعة تحديد المسار الأفضل لهم بالنسبة لأدوارهم كطلاب حاليين/ طلاب محتملين ، وصانعي القرارات في الشركات ، أو أعضاء هيئة تدريس / التعليم عن بعد والمهنيين للانتقال من صفحة الى صفحة وقناة الى قناة. 2. التأكيد على الخدمة ، وقنوات إدراج أدوات صنع القرار ، مثل وصلات على قمم صفحات للخيارات الفردية ، والموارد (المصادر) المخصصة للطلاب والأساتذة ، وملامح ومقدمات للشركات التابعة المحتملين(المحتملة). 3. ويؤكد الموقع المميز في (للـ)الحرم الجامعي العالمي الهوية باستخدام الفن والاسلوب ، و "رسائلك" التي (يشارك بها الزوار) تشارك للزوار. كأول نقطة اتصال للكثير من الطلاب المحتملين والشركاء في الشركات ، يجب أن يكون أول موقع ييسير المحققين على الحصول على معلومات حول البرامج والخدمات ومن ثم تزويد الطلبة بالروابط الواضحة والفعالة لهذه البرامج والخدمات. الحرم الجامعي العالمي يهدف لتحقيق هذه الأهداف من خلال ما يجري من التقييم والمراجعة من موقعها على شبكة الانترنت. WCET (الاتصالات السلكية واللاسلكية التعليمية التعاونية الغربية) يقدم أمثلة وموارد إضافية لخدمة تتمحور حول المواقع. المعلومات الداعمة لهذه الممارسة الفعالة الأدلة على الفعالية : في ربيع عام 2001 ، زوار موقع الحرم الجامعي العالمي المدعوين بشكل عشوائي للمشاركة في استطلاع قصير تركز على الميزات التالية : تنظيم / تخطيط ، وسهولة العثور على المعلومات ، والملاحة ، وسرعة التنقل في أرجاء الموقع ، وفائدة المعلومات. وردت ردود من 236 زائر. فيما يتعلق بالتنظيم / تصميم الصفحة الرئيسية ، و 93 في المئة من الردود كانت "جيدة" ، "جيد جدا" ، أو "ممتاز". معظم من شملهم الاستطلاع (94 ٪) عن رضاهم على سرعة التنقل في أرجاء الموقع ، في حين وجدت 89 ٪ من الملاحة "جيد" إلى "ممتاز". أكثر من نصف (68 ٪) وجدت معلومات مفيدة و 76 في المئة راضون عن سهولة العثور على المعلومات. هذا المستوى العالي من الرضى استمر هذا الاتجاه (يوجه للاستمرار) عندما قيم الزوار تعليم الكبار،
هذا على مستوى عال من بين الاتجاه الارتياح عندما تابع الزوار قيمت تعليم الكبار ،
وعلوم المعلومات الجغرافية ، ومشرفي صفحات المواقع صحائف وقائع.
عموما تصنيفات الارتياح كانت 80 في المئة أو أكثر لزوار هذه المواقع. والردود مفتوحة العضوية أيضا عززت هذه الاتجاهات. من أجل إثبات هوية مميزة للحرم الجامعي العالمي ، جامعة بشكل بصري ، وتحريري ، والمبادئ التوجيهية على غرار الشبكة العالمية التي تم تنفيذها. بالإضافة إلى ذلك ، تم دمج نقاط الرسالة التي حددتها بحوث التسويق والرسومات المسيئة الطلاب وغيرهم من ولاية بنسلفانيا الصور للمساعدة في تقوية الدولة وبنسلفانيا في الحرم الجامعي العالمي "العلامات التجارية". بالنسبة للأركان أخرى : كمدخل للحرم الجامعي العالمي ، يربط الموقع جميع الركائز والتأثيرات النوعية الأخرى. التجارب الناجحة لكل من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ترتبط التفاعلات الإيجابية الأولية والمستمرة مع الموقع ، والتكلفة الإجمالية - الكفاءة والفعالية تعتمد على فعالية جميع مكونات البرنامج ، بما في ذلك الموقع. روابط مفيدة : ولاية بنسلفانيا الحرم الجامعي العالميخدمات الطلاب WCET دليل تطوير خدمات الطلبة الاتصال للحصول على هذه الممارسة الفعالة الممارسة الفعالة للاتصال : Kuprevich هايدن ، مدير التسويق في البرنامج البريد الإلكتروني هذا الاتصال ب : بريد إلكتروني نموذج الاتصال

الوصول إلى خدمات الدعم على الانترنت

من سلون CAuthor

المعلومات المؤلف (ين) :

ديفيد ساكس ، جامعة بيسالمؤسسة أو المنظمة حيث تم تطبيق الممارسة الفعالة
جامعة بيس

خلاصة / ملخص الممارسة الفعالة مجردة / موجز الممارسة الفعالة :
الجامعة بيس تدعم الطلبة بتوفير المساعدة التقنية والخدمات التعليمية والمعلومات ذات الصلة.
وصف الممارسة الفعالة :
كيف تدعم هذه الممارسة الوصول:في عام 1999 ، منحت جامعة بيس لمدة ثلاث سنوات FIPSE ، برنامج (LAAP) التعلم في أي مكان وفي أي وقت. المنحة لدعم معاون الانترنت في مجال العلوم. (AS) درجة الاتصالات السلكية واللاسلكية في شراكة مع التحالف الوطني للاتصالات السلكية واللاسلكية للتعليم والتعلم (NACTEL). وقد مكن هذا التمويل بيس لتوفير الوصول الفعال إلى خدمات دعم الطلاب في عدة مجالات رئيسية :

1-الدعم التقني الندوات الطلابية على الانترنت :يتم تزويد الطلاب بالدعم التقني والندوات الطلابية في دورة واحدة في المراحل الأولى من برنامج الدراسات ؛ الندوة توفر الفرصة للطلاب للتقييم الذاتي لمهاراتهم المتصلة بالإنتاجية (معالجة النصوص ...الخ) ، ونظام إدارة البرامج ، و المكونات الإضافية المستخدمة في البرنامج. كما تتضمن هذه الحلقة الدراسية توفر برامج تعليمية خطوة بخطوة مع العديد من الأمثلة على الحالات التي كثيرا ما تواجه الطلاب.

2-مركز معلومات الطالب على الانترنت يتيح للطلاب مجموعة واسعة من المعلومات ذات الصلة ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ومعلومات الشركة امتحان الرياضيات ونتائجه . من خلال سجلات التعلم ، تسجيل الدورات التدريبية و المحاضرات.
3-خدمات تعليم الرياضيات: إن برنامج الاتصالات السلكية واللاسلكية يتطلب درجة من المهارات الأساسية والكفاءة في الرياضيات ،
فيوفر البرنامج NACTEL كذلك خدمات تعليم الرياضيات على الانترنت عبر طرف ثالث هو SMARTHINKING

المعلومات الداعمة لهذه الممارسة الفعالةأدلة على فعالية :بيس يستخدم خدمات الدعم لزيادة أو المحافظة على الوصول إلى خدمات الدعم للسكان الحاليين والمتعلم الجديد ، وتخفيض الحواجز التقنية ، وتقليل حواجز الاستعداد. التقييم المستقل (IOTA حلول) تدير موثوقة وصحيحة التدابير التقييمية عن طريق شبكة الإنترنت لتعقب فعالية برنامج NACTEL ومعالجة وإزالة العقبات التي تعترض عملية تعليم الطالب ، واستباق الاحتياجات المتغيرة للطلاب.و هذا نظام التغذية الراجعة التلقائي على الانترنت يجدول النتائج ، يسلط الضوء على المشاكل المحتملة ، ويقدم تغذية راجعة مستمرة لأصحاب المصلحة الرئيسيين (المسؤولين عن البرنامج ، وأعضاء هيئة التدريس) في أي وقت وفي أي مكان كانوا في حاجة إلى هذه المعلومات لجعل التحسينات مستمرة.

حلول IOTA للتقييم المستقل تدير بشكل صحيح وموثوق عن طريق شبكة الانترنت لتعقب فعالية برنامج NACTEL


التدابير التقييمية المرتبطة برضى الطلاب وأركان إدارته هي الوصول إلى الطلاب الجدد مرتين في كل فصل دراسي وعلى الطلاب العائدين مرة واحدة كل فصل دراسي (بالإضافة إلى استبيانات الدورات التدريبية الفردية التي قدمها المدربين). ويوضح الجدول 1 نجاح جامعة بيس في التصدي بفعالية لهذه الدعائم. ثلاثة من تدابير التقييم موصوفة أدناه :

تطبيقات عملية / موقع ويب التدبير : سلمت لأصحاب الطلبات الجديدة لبرنامج NACTEL. ويستكشف الطالب الارتياح مع عملية التطبيق وفعاليته في موقع بيس على شبكة الإنترنت (http://support.csis.pace.edu/nactel)
في تقديم المعلومات حول البرنامج.2. عملية التسجيل / قياس الرضى عن الدورات التدريبية لفئة الطلاب الجدد : سلمت لجميع الطلاب الجدد الذين سجلوا للدورات. يستكشف الطلاب المواقف تجاه عملية التسجيل ، جوانب مختلفة من الموقع ، و توقعات الطلاب نحو التعلم عبر الإنترنت قبل بدء الفصول الدراسية.
3. فئة الطلاب المعيدين : سلمت إلى جميع الطلاب العائدين الذين سجلوا للدورات. يستكشف الطلاب المواقف تجاه عملية التسجيل ، والرضى عن ذوي الخبرة في الدورات التدريبية ، والمواقف تجاه التعليم عبر الانترنت. ويمكن مقارنة نتائج الاستبيان بين الطلاب الجدد والعائدين لاستكشاف العلاقة بين التوقعات والخبرات. بنود الأداء للتقرير الذاتي تكشف المواقف والعوامل الديموغرافية والتي تتصل بمختلف مستويات الأداء.
الجدول 1 : استبانة العناصر والاستجابات من دعم خدمات الانترنت
تطبيقات عملية / موقع ويب قس
استجابة تريند
الفعالية التي أجابة على أسئلتك المتعلقة بعملية تقديم الطلبات:
91 ٪ "جيد" أو "جيد جدا"
فعالية الموقع في توفير معلومات مفيدة حول عملية التعلم على شبكة الإنترنت :
94 ٪ "جيد" أو "جيد جدا"
فعالية الموقع في تحديد نطاق درجة وبرامج شهادة من حيث الوقت الالتزام على فئة على حدة ، والطبقة أساس الشاملة :
81 ٪ "جيد" أو "جيد جدا"
فعالية الموقع في وصف المتطلبات الفنية اللازمة للمشاركة في البرنامج:
89 ٪ "جيد" أو "جيد جدا"
الارتياح بوجه عام مع عملية الطلب على الانترنت :
88 ٪ "راض" أو "راض جدا"
عملية التسجيل / دورة الترضية
استجابة (الميول و الاستجابة)
نوعية الطالب بروية وردت :
85 ٪ "جيد" أو "جيد جدا"
الحصول على خدمات دعم الطالب حسن
68 ٪ "موافق" أو "يوافقون بشدة" (26 ٪ لم تستخدم)
الحصول على الموارد الكافية المكتبية في برنامج التعليم عبر الإنترنت :
49 ٪ "موافق" أو "يوافقون بشدة" (48 ٪ لم تستخدم)
كنت اتلقى الدعم الكافي من اساتذتي :
90 ٪ "موافق" أو "يوافقون بشدة"
الارتياح بوجه عام مع عملية التسجيل على الإنترنت :
92 ٪ "راض" أو "راض جدا"
رضاهم بشكل عام عن البرنامج :
96 ٪ "راض" أو "راض جدا"


[ملاحظة : الردود على الانترنت خدمات الدعم تشمل البنود تلك التي تم جمعها بعد تنفيذ البرنامج الحالي NACTEL الموقع]الاستنتاجات : مقارنة النتائج بين الطلاب الجدد والعائدين تشير إلى أن : (1) الطلاب الجدد نتوقع مزيدا من التفاعلات مما لدى الطلاب العائدين ؛ و (2) الطلاب الجدد نتوقع أن تكون ازعجت المزيد من عدم وجود تفاعل من الطلاب المعيدين. هذه النتائج توضح أن الطلاب تغير المدارك وتشير إلى أن الطلبة قادرين على التكيف مع تفاعل محدود.تعليقات الطلاب وفرت نتائج مشجعة.

بين الطلاب أنهم لم يتمكنوا من اجتياز دوراتهم ما عدا تقديم خدمات تعليم الرياضيات وذلك تسهيلا للتعلم عن طريق الإنترنت وهذه ميزة مهمة على الأشكال التقليدية للتعلم.


الطلاب إلى أنهم لم يتمكنوا من اجتياز دورات دون الرياضيات الاشراف الخدمات المقدمة وذلك تسهيلا للتعلم عن طريق الإنترنت وهذه ميزة مهمة على الأشكال التقليدية للتعلم.تقدير التكاليف المحتملة المرتبطة بهذه الممارسة :المعتدل ، الذي أصبح ممكنا من خلال منح التمويلبالنسبة للأركان أخرى :طالب تقرير مستويات عالية من الرضا عن الخدمات ذات الصلة -- انظر وصف ذات الصلة في إطار إرضاء الطلاب للحصول على التفاصيلالمراجع والوثائق الداعمة :ساكس ، D. وهيل ، N. ، "جامعة بيس في التركيز على الطلاب عن ارتياحهم للخدمات الطلاب في التعليم عبر الانترنت" ، أخبار التربية والتعليم ، المجلد 3 : وقائع الصيفية لعام 2001 ورشة عمل حول شبكات التعلم غير المتزامن. نيدام ، ماجستير : مركز سلون للأخبار التربية والتعليم ، 2002.

روابط مفيدة :SMARTHINKINGIOTA حلول (مقيم)NACTEL / بيس المشروعمركز معلومات الطالبملاحظات أخرى :أهم المجالات ذات الصلة الممارسة : الأكاديمي والخدمات الإدارية -- التوجه إلى التعلم عبر الانترنت ، خدمات إرشادية ؛ التقنية البنية التحتية ، والدعم الفنيالاتصال للحصول على هذه الممارسة الفعالةالممارسة الفعالة للاتصال :الدكتور ديفيد ساكس ، مساعد عميد جامعة بيس ، كلية علوم الحاسب ونظم المعلوماتالبريد الإلكتروني هذا الاتصال ب :بريد إلكتروني نموذج الاتصال

الجودة و الجودة الشاملة في التعلم الالكتروني

الجودة Quality
هي درجة استيفاء المتطلبات التي يتوقعها العميل ( المستفيد من الخدمة)، أو تلك المتفق عليها معه.
الجودة الشاملة Quality Assurance
هي مجموعة المبادئ والسياسات والهياكل التنظيمية المتميزة بإستخدام كافة الموارد المادية والبشرية المتاحة بغرض تحسين الأداء والخدمات المقدمة وتحقيق أعلى معيار للأداء والتحقق من مدى تطابق الأداء والخدمات المقدمة مع المعايير المستهدفة.
المرجع/ د.عماد الدين حسن " الجودة الشاملة ونظم الإعتماد الأكاديمى فى الجامعات فى ضوء المعايير الدولية"

مفهوم إدارة الجودة الشاملة في حقل التعليم التربوي؟
ورد في اللغة العربية أن الجودة مشتقة من الفعل الثلاثي جاد، ومعناها صار جيداً، أما المعنى الاصطلاحي للجودة الشاملة، فنظر إليها بعضهم على أنها"مجموعة الخصائص أو السمات التي تعبر بدقة وشمولية عن جوهر التربية وحالتها،بما في ذلك كل أبعادها: مدخلات، وعمليات، ومخرجات، قريبة وبعيدة، وتغذية راجعة، وكذلك التفاعلات المتواصلة التي تؤدي إلى تحقيق الأهداف المنشودة والمناسبة لمجتمع معين" (عابدين، 1992م).
ويرى البعض أن الجودة الشاملة لمؤسسة تعليمية تعني اتحاد الجهود واستثمار الطاقات المختلفة لرجال الإدارة والعاملين، بشكل جماعي لتحسين المنتج (ذياب، 1997م). كما أن هناك من حدد معناها بأنها تحقيق توقعات، ورغبات العميل وذلك من خلال تعاون الأفراد في جميع جوانب العمل بالمؤسسة (فيلد، 1995م). ويتفق مع هذا القول: إن الجودة تعني تلبية رغبات العميل، وتحقيق توقعاته ورضاه، وذلك من خلال تضافر جهود الأعضاء سواء أكانوا داخل المؤسسة أم خارجها (الوكيل، 1997م).
وذهب بعضهم (Egbert,1990) إلى أن الجودة الشاملة في التعليم تعني الكفاءة (Efficiency)، وذهب آخرون (المهدي، 1997م) إلى أنها تعني الفعالية (Effectiveness). وانبرى فريق ثالث (عشيبة، 2000م) ليقول: إن الجودة الشاملة في مجال التعليم تشمل الكفاءة والفعالية معا. وذلك لأنه إذا كانت الكفاءة تعني الاستخدام الأمثل لإمكانات التعليمية المتاحة (المدخلات) من أجل الحصول على نواتج ومخرجات تعليمية معينة، أو الحصول على مقدار محدد من المخرجات التعليمية باستخدام أدنى مقدار من المدخلات التعليمية (أقل تكلفة ممكنة)، فهذا يمثل أحد الأسس التي ترتكز عليها الجودة الشاملة، وهو تحقيق المواصفات المطلوبة بأفضل الطرائق وأقل تكلفة. وإذا كانت الفعالية في أبسط معانيها تعني تحقيق الأهداف، أو المخرجات المنشودة، فإن هذا أيضاً يمثل أساساً مهماً للجودة الشاملة، بل إنها تذهب إلى أبعد من هذا، حيث يعد التحسين المستمر في مراحل العمل المختلفة، وفي أهداف المؤسسة من أهم أسس الجودة.
ولذا، يمكن القول: إن الجودة في التعليم تعني كما يشير (السعود، 2002م) قدرة المؤسسة التربوية على تقديم خدمة بمستوى عال من الجودة المتميزة، وتستطيع من خلالها الوفاء باحتياجات ورغبات عملائها (الطلبة، أولياء الأمور، أصحاب العمل، المجتمع، وغيرهم)، وبالشكل الذي يتفق مع توقعاتهم، وبما يحقق الرضا والسعادة لديهم. ويتم ذلك من خلال مقاييس موضوعة سلفاً لتقييم المخرجات، والتحقق من صفة التميز فيها.

يعرف البعض الجودة في التعليم بأنها (ما يجعل التعليم متعة وبهجة)
بناء على ما سبق فإنني أقول : " أن الجودة في التعلم الإلكتروني تعتمد الاهتمام بكل شيء، وبالتفاصيل على حد سواء، من أجل الوصول إلى الكمال، فلا مجال للمصادفة أو التخمين" .

لقد تعددت تعريفات الجودة، فقد عرفها ديمنج (إنها الوفاء بحاجات المستفيد حاليا ومستقبلا)، وكلمات جوران (إنها ما يتلاءم مع استخدامات المستفيد)، عرفها كروسبى (إنها التطابق مع متطلبات المستفيدين)، عرفها اٍيشكاوا (المنتج الجيد هو المنتج الأكثر اقتصادية والأكثر فائدة والى يرضى المستفيد دوماً).
معايير إدارة الجودة الشاملة عند ديمنج:
1- وضع أهداف ثابتة من أجل تحسين إعداد الطالب وتزويده بخبرات تعليمية ممتعة تعمل على تنمية شخصيته بشكل متكامل.
2- تبنى الإدارة التعليمية لفلسفة جديدة تثير التحدى لكى يتعلم الطلاب تحمل المسئولية والمبادرة.
3- عدم الاعتماد على نظام الدرجات فقط كأساس لتحديد مستوى أداء الطالب.
4- توثيق الارتباط بين المراحل التعليمية المختلفة بهدف تحسين الأداء لدى الطلاب خلال كل مرحلة وعند الانتقال من مرحلة لأخرى مع الاهتمام بتوفير سجل شامل لهذا الانتقال.
5- التحسين الدائم للخدمات التعليمية المقدمة في المدارس من أجل تحسين الأداء لكل فرد في المجتمع بعد تخرجه.
6- الاهتمام بالتدريب المستمر في مجال تحسين جودة الأداء لكل من الإدارة المدرسية والمعلمين والطلاب وبعض فئات المجتمع المهتمين بالعملية التعليمية.
7- الاهتمام بإيجاد القيادة الفعالة من أجل مساعدة العاملين على حسن استخدام التقنيات والإمكانات لتحقيق أداء أفضل يساعد الطلاب على الابتكار والإبداع.
8- تجنب الشعور بالخوف حتى يتمكن كل فرد من أداء عمله في بيئة تربوية تتسم بالحرية وقادرة على مواجهة المشكلات.
9- كسر الحواجز بين الأقسام العلمية وتشكيل فرق العمل من مختلف الأقسام والإدارات بشكل تعاونى بناء.
10-االتخلى عن ترديد الشعارات والنصائح المباشرة واستبدالها بالتحضير والحث بمختلف أساليبه.
11-تشجيع السلوك القيادى الفعال لدى الأفراد، النابع من دوافعهم الذاتية لتحسين الأداء.
12-تحسين وتفعيل العلاقات من الإدارة المدرسية والمعلمين والطلاب بما يساعدهم على الاستمتاع بعملهم وزمالتهم لبعضهم البعض.
13-إنشاء برنامج متكامل للاهتمام بالتدريب والتعليم الذاتى من قبل كل فرد.
14-تدريب أفراد المجتمع على الاهتمام بإحداث عمليات التغيير اللازمة لتحقيق الجودة في مجالات العمل المختلفة باعتبار التغيير والسعى نحو الجودة مسئولية كل فرد في المجتمع.

معايير إدارة الجودة الشاملة عند بالدريج:
1- القيادة.
2- المعلومات وتحليلها.
3- التخطيط الاستراتيجى للجودة
4- إدارة وتطوير الموارد البشرية
5- إدارة جودة العمليات
6- النتائج الإجرائية للجودة
التركيز على رضا العميل


إن مفهوم الجودة وفقا لما تم الاتفاق عليه فى مؤتمر اليونسكو للتعليم والذي أقيم فى باريس فى أكتوبر 1998 ينص على أن الجودة فى التعليم العالي مفهوم متعدد الأبعاد ينبغي ان يشمل جميع وظائف التعليم وأنشطته مثل :-
1- المناهج الدراسية .
2- البرامج التعليمية .
3- البحوث العلمية .
4- الطلاب .
5- المباني والمرافق والأدوات .
6- توفير الخدمات للمجتمع المحلى .
7- التعليم الذاتي الداخلي .
8- تحديد معايير مقارنة للجودة معترف بها دوليا.
معايير تقييم جودة الخدمة التعليمية في المؤسسة التعليمية
العنصر
نواحي الجودة
1- المنهج العلمي
- درجة تغطية المواضيع الأساسية.
- التناسب مع قدرة استيعاب الطالب في هذه المرحلة.
- الارتباط بالواقع العملي.
- الإلمام بالمعارف الأساسية.
- إعداد الطالب لعصر العولمة من خلال تعلم لغة أجنبية.
2- المرجع العلمي
- درجة المستوى العلمي والموثوقية.
- شكل وأسلوب إخراج المرجع العلمي.
- وقت توافر المرجع العلمي.
- سعر المرجع العلمي.
- امتداد الاستفادة من المرجع العلمي.
- أصالة المادة العلمية.
- نوع الاتجاهات التي ينميها المرجع العلمي.
3- أعضاء هيئة التدريس
- المستوى العلمي والخلفية المعرفية.
- إدراك احتياجات الطلاب.
- الانتظام في العملية التعليمية.
- الالتزام بالمنهج العلمي.
- تقبل التغذية الراجعة.
- العمل على تنمية المهارات الفكرية التنافسية.
- تنمية الحس الوطني والوازع الأخلاقي.
- الهدف من أسلوب التدريس المستخدم.
- تنمية الاتجاه التحليلي.
- تنمية النظرة المتعمقة.
- درجة التفاعل الشخصي.
- الوعي بدور القدرة العلمية والخلقية.

4- أسلوب التقييم
- درجة الموضوعية والاتساق.
- درجة الموثوقية والشمول.
- عدم التركيز على التلقين.
- التركيز على القدرة التحليلية.
- التركيز على التفكير الإنتقادى.
5- النظام الإداري
- توافر المعلومات اللازمة لتشغيل وإدارة النظام.
- التوجه نحو سوق العمل.
- المناخ الجيد لممارسة الأنشطة الرياضية والفنية.
- كفاءة وفعآلية النظام الإداري.
- تلقى الشكأوى والتعامل معها.
6- التسهيلات المادية
- تناسبها مع طبيعة العملية التعليمية.
- تنمية وإشباع الناحية الجمآلية.


المراجع /
1- د. عماد الدين شعبان على حسن (الجودة الشاملة ونظم الإعتماد الأكاديمى فى الجامعات فى ضوء المعايير الدولية).
2- أ. د. أحمد سيد مصطفى ، أ. د. محمد مصيلحي الأنصاري " برنامج إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي" 2006م
3- د.علي الغامدي (الجودة في التعليم العام 1429هـ) .

بيئات التعلّم الإلكتروني

أولاً: التعلم الشبكي المباشر: تلغي هذه البيئة مفهوم المدرسة كاملاً وتقدم المادة التعليمية بشكل مباشر بواسطة الشبكة، بحيث أن الطالب يعتمد بشكل كلي على الإنترنت والوسائل التكنولوجية للوصول للمعلومة و تلغي العلاقة المباشرة بين الأستاذ و الطالب. لكن هذه البيئة يمكن أن تؤثر سلباً على التعلم، وذلك لأهمية المعلم والتفاعل المباشر بينه وبين الطالب.
ثانياً: التعلم الشبكي المتمازج: والذي يعتبر أكثر البيئات التعليمية الإلكترونية كفاءة إذ يمتزج فيه التعلم الإلكتروني مع التعليم التقليدي بشكل متكامل ويطوره بحيث يتفاعل فيه المعلم والطالب بطريقة ممتعة لكون الطالب ليس مستمعاً فحسب بل هو جزء رئيسي في المحاضرة، وتطبيقاً على ذلك لنأخذ مثلا قراءة الطالب للدرس قبل الحضور إلى المحاضرة على أقراص قام المعلم بتحضيرها تحتوي على المادة بأشكال متنوعة كاستخدام الصوت لبعض منها والصور لبعضها الآخر. وبهذا يكون الطالب قد أخذ تصورا عن الدرس و عند قيام المعلم بالشرح يناقش الطالب بما لديه من أفكار،كون المادة لا تطرح للمرة الأولى على ذهن الطالب فقد أخذ مرحلة أولية في التصور والتفكير وأصبح قادرا على تطوير تفكيره والتعمق أكثر بالدرس.
تعمل هذه البيئة على خلق روح الإبداع وتحفز على التفكير و تحمل المسؤولية للمتعلمين ،كما أن تنوع الوسائل التكنولوجية و كيفية استخدامها و الاستفادة منها و كيفية طرحها من قبل المعلم تتيح للطالب حرية اختيار الطريقة التعليمية؛ إذ أن تلقي المعلومة لدى البعض عن طريق مشاهدة الصور ومشاهد الفيديو تساعد على الفهم بصورة أسرع مقارنة بالاستماع والقراءة.
ثالثاً: التعلم الشبكي المساند: وفيه يتم استخدام الشبكة من قبل الطلبة للحصول على مصادر المعلومات المختلفة
المرجع/ بحث " التعليم الإلكتروني والتحديات المعاصرة (العقاد،أسماء)جامعة بيرزيت.

أدوات التعلم الإلكتروني

يمكن تصنيف أدوات التعليم الالكتروني إلى نوعين ، هما أدوات التعليم الإلكتروني المتزامن ، وأدوات التعليم الالكتروني غير المتزامن ، وفيما يلي حصر لكل منهم :
أ- أدوات التعليم الإلكتروني المتزامن .
ويقصد بها تلك الأدوات التي تسمح للمستخدم الاتصال المباشر ( In Real time ) بالمستخدمين الآخرين على الشبكة ، ومن أهم هذه الأدوات ما يلي :
1) المحادثة ( Chat ) : وهي إمكانية التحدث عبر الانترنت مع المستخدمين الآخرين في وقت واحد ، عن طريق برنامج يشكل محطة افتراضية تجمع المستخدمين من جميع أنحاء العالم على الانترنت للتحدث كتابة وصوتاً وصورة .
2) المؤتمرات الصوتية ( Audio Conferences ) : وهي تقنية إلكترونية تعتمد على الانترنت و تستخدم هاتفاً عادياً وآلية للمحادثة على هيئة خطوط هاتفية توصل المتحدث ( المحاضر ) بعدد من المستقبلين (الطلاب) في أماكن متفرقة .
3) مؤتمرات الفيديو ( Video Conferences) : وهي المؤتمرات التي يتم التواصل من خلالها بين أفراد تفصل بينهم مسافة من خلال شبكة تلفزيونية عالية القدرة عن طريق الانترنت ويستطيع كل فرد متواجد بطرفية محددة أن يرى المتحدث ، كما يمكنه أن يتوجه بأسئلة استفسارية وإجراء حوارات مع المتحدث ( أي توفير عملية التفاعل ) وتمكن هذه التقنية من نقل المؤتمرات المرئية المسموعة (صورة وصوت ) في تحقيق أهداف التعليم عن بعد وتسهل عمليات الاتصال بين مؤسسات التعليم .
4) اللوح الأبيض ( White Board ) : وهو عبارة عن سبورة شبيهة بالصبورة التقليدية وهي من الأدوات الرئيسية اللازم توافرها في الفصول الافتراضية ، ويمكن من خلالها تنفيذ الشرح والرسوم التي يتم نقلها إلى شخص أخر .
5) برامج القمر الصناعي ( satellite Programs) : وهي توظيف برامج الأقمار الصناعية المقترنة بنظم الحاسب الآلي والمتصلة بخط مباشر مع شبكة اتصالات مما يسهل إمكانية الاستفادة من القنوات السمعية والبصرية في عمليات التدريس والتعليم ويجعلها أكثر تفاعلاً وحيوية وفي هذه التقنية يتوحد محتوى التعليم وطريقته في جميع أنحاء البلاد أو المنطقة المعنية بالتعليم لأن مصدرها واحد شريطة أن تزود جميع مراكز الاستقبال بأجهزة استقبال وبث خاصة متوافقة مع النظام المستخدم.
ب- أدوات التعليم الالكتروني غير المتزامن :
ويقصد بها تلك الأدوات التي تسمح للمستخدم بالتواصل مع المستخدمين الآخرين بشكل غير مباشر أي أنها لاتتطلب تواجد المستخدم والمستخدمين الآخرين على الشبكة معاً أثناء التواصل ، ومن أهم هذه الأدوات ما يلي :
1) البريد الالكتروني ( E-mail ) : وهو عبارة عن برنامج لتبادل الرسائل والوثائق باستخدام الحاسب من خلال شبكة الانترنت، ويشير العديد من الباحثين إلى أن البريد الالكتروني من أكثر خدمات الانترنت استخداماً ويرجع ذلك إلى سهولته .
2) الشبكة النسيجية ( World wid web ) : وهو عبارة نظام معلومات يقوم بعرض معلومات مختلفة على صفحات مترابطة ، ويسمح للمستخدم بالدخول لخدمات الانترنت المختلفة .
3) القوائم البريدية (Mailing list ) : وهي عبارة عن قائمة من العناوين البريدية المضافة لدى الشخص أو المؤسسة يتم تحويل الرسائل إليها من عنوان بريدي واحد .
4) مجموعات النقاش ( Discussion Groups ) : وهي إحدى أدوات الاتصال عبر شبكة الانترنت بين مجموعة من الأفراد ذوي الاهتمام المشترك في تخصص معين يتم عن طريقها المشاركة كتابياً في موضوع معين أو إرسال استفسار إلى المجموعة المشاركة أو المشرف على هذه المجموعة دون التواجد في وقت واحد.
5) نقل الملفات ( File Exchange ) : وتختص هذه الأداة بنقل الملفات من حاسب إلى آخر متصل معه عبر شبكة الانترنت أو من الشبكة النسيجية للمعلومات إلى حاسب شخصي.
6) الفيديو التفاعلي ( Interactive video ) : وهي التقنية التي تتيح إمكانية التفاعل بين المتعلم والمادة المعروضة المشتملة على الصور المتحركة المصحوبة بالصوت بغرض جعل التعلم أكثر تفاعلية ، وتعتبر هذه التقنية وسيلة اتصال من اتجاه واحد لأن المتعلم لا يمكنه التفاعل مع المعلم و تشتمل تقنية الفيديو التفاعلي على كل من تقنية أشرطة الفيديو وتقنية أسطوانات الفيديو مدارة بطريقة خاصة من خلال حاسب أو مسجل فيديو .
7- الأقراص المدمجة ( CD ) : وهي عبارة عن أقراص يتم فيها تجهيز المناهج الدراسية أو المواد التعليمية وتحميلها على أجهزة الطلاب والرجوع إليها وقت الحاجة ، كما تتعدد أشكال المادة التعليمية على الأقراص المدمجة ، فيمكن أن تستخدم كفلم فيديو تعليمي مصحوباً بالصوت أو لعرض عدد من آلاف الصفحات من كتاب أو مرجع ما أو لمزيج من المواد المكتوبة مع الصور الثابتة والفيديو ( صور متحركة ).المرجع / ورقة عمل مقدمة للقاء الأول لمشرفي التعليم الإلكتروني بالقصيم الفترة من 10-12/1/1429هـ (الحربي،محمد) .

متطلبات التعلم الإلكتروني

ذكر الموسوي (2008م،ص10-ص12) أنه يمكن تحديد متطلبات التعليم الإلكتروني فيما يلي:-
المطالب المباشرة :
1- أجهزة الحاسبات للمدرسين وللطلبة وللفصول الدراسية والمختبرات .
2- شبكات الإنترنت في مختبرات الحاسب واللغات .
3- شبكات الحاسب المحلية .
4- أنظمة إدارة الفصول .
5- برمجيات مساعجة لمصادر التعلم .
6- منظومة إنشاء وإدراة المحتو العلمي التفاعلي بالأسلوب السريع ، والمحتوى العلمي الإلكتروني .
7- الكتاب الإلكتروني الرقمي .
8- لوحة التعليم الإلكتروني التحاورية .
9- بوابة تعليمية متخصصة تعمل من خلال الإنترنت أو من خلال شبكة حواسب المدرسة الداخلي.
10- منظومة الإدارة التعليمية والمرتبطة بالسجلات .
11- منظومة للاختبارات التفاعلية الإلكترونية .
12- منظومة فصول إلكتروية تفاعلية لتحقيق بيئة تواصل تحاوري مباشر .
13- متطلبات استخدام مصادر التعليم الرقمية .
14- أنظمة استخدام وإدارة المختبرات الإلكتورني التفاعلية .
15- منظومة الربط الإلكتورن يالمباشر بين مدارس كل منطقة تعليمية ببعضها التبعض ومع إدارة التعليم التابعة لها .
16- منظومة الربط الإلكتروني المباشر بين إدارات التعليم في عموم مناطق المملكة فيما بينها وبين الإدارات المختصة في وزارة التربية والتعليم .

المطالب غير الماشرة :
1- برامج التدريب المستمر لأعضاء هيئة التدريس والإداريين (ولكافة القرو العالمة المشاركة في بيئة التعليم ) على الاستخدام الأمثل لتطبيق أنظمة تقنيات التعليم الإلكتروني وتفعيلها .
2- بيئة تعليمية ملائمة تتوفر فيها متطلبات التقنية للمدرسين وللطلبة .
3- تهيئة الطلبة وتدريبهم على كيفية التعلامل مع تنولوجيا التعليم الإلكتروني .
4- مصادر تعليم رقمية مرتبطة بمنظومة التعليم الإلكتروني .
5- اشرتاكات في مكتبات الكترونية (محلي وعربية وعالمية ).
6- تطبيق أدوات وأنظمة تعليمية تتمتع بالمواصفات والمقاييس العالمية .
7- أنظمة وبرمجيات تحقق متطلبات الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة .
8- التوجيه لكافة منتسبي المؤسسات التعليمية على ضرورة استخدام نظم وأدوات التعلمي الإلكترونية بشكلها المتكامل وفقا لبرنامج التنفيذ المقترح.
9- ضرورة تبين استراتيجية واضحة من قبل الإدارات المختصة في مؤسسات التعلمي المختلفة بشأن تطبيق أدوات التعليم الإلكتروني ووضع اللوائج والتشريعات التي تنظم المتطلبات المعايراية في برنامج تنفيذ التعليم الإلكتروني .

كما حدد الفيومي (2003م،ص3-ص5) المتطالب التي يلزم توفرها لاستخدام التعليم الإلكتروني فيما يلي:
1/ البنية التحتية
تشمل هذه البنية شبكة الربط الإلكتروني التي ستصل المدراس ولاجامعات ببعضها ، والهيكلية التي ستقوم عليها الشبكة ، والتي تحدد أجهزة الربط الإلكتروني ، وأجهزة الحاسوب التي ستستخدم للاتصال والتصفح ، ومن ثم البرمجياتالتي ستوفر التطبيقات التعليمية التي ستسهل التعامل مع المحتوى التعليمي الذي سيكوزن في الغالب باللغة العربية . وتشمل البنية التحتية لعناصر التالية :
· شبكة عالية القدرة .
· هيكلية تعتمد نظام (Thin Client).
· البرمجيات التعليمية والتي توفر تطبيقات لإدارة التعلم ، وإدارة المحتوى الإلكتروني ، وأنظمة التحكم والسيطرة والمتابعة للشبكة .
2/ الموارد البشرية وإدارة التغيير .
3/ البيئة الممكنة
تتمثل هذه البيئة بالوعي الكالم لضرورة وأهمية ها لامفهوم على جميع المستويات ابتداء من السياسيين وانتهاء المواطن العادي ، بالإضافة إلى ذلك توفر الدعم والتعاون من قبل الجميع لإنجاح النظام الجديد ،وإرساء قواعد التعلم الإلكتروني في المؤسسات التعليمية بمختلف فئاتها ومستوياتها ، وضمان القبول والتعامل مع المعطيات الجديدة التي يفرضها مثل هذا لنظام .

كما ذكرت هيفاء المبيريك (1426هـ،ص339-ص340) أنه كي يمكن استخدام التعليم الإلكتروني يجب توفر عددا من المكونات حددتها في :
أ- مكونات أساسية :
1. المعلم (عضو هيئة التدريس) :
ويتطلب فيه توفر الخصائص التالية :
o القدرة على التدريس واستخجام تقنيات التعليم الحديثة .
معرفة استخدام الحاسب بالآلي بما في ذلك الإنترنت والبريد الإلكتروني .

2. المتعلم :
ويتطلب فيه توفر الخصائص التالية :
o مهارة التعلم الذاتي .
o معرفة استخدام الحاس بالآلي بما في ذلك الإنترنت والبريد الإلكتروني .
3.طاقم الدعم التقني :
ويتطلب فيه توفر الخصائص التالية :
o التخصص بطبيعة في الحاسب الآلي ومكونات الانترنت .
o معرفة ببرامج الحاسب الآلي التي يمكن استخدامها في تصميم وتقديم التعليم الإلكتروني .
4.الطاقم الإداري المركزي .
ب- تجهيزات أساسية :
1. الأجهزة الخدمية .
2. محطة عمل المعلم .
3. محطة عمل المتعلم .
توفر شبكة الإنترنت .

وذكرت هدى الكنعان (1429هـ ، ص4) أ، متطلبات تفعيل التعليم الإلكتروني في المعلمي ةالتعليمة تشمل :
· بناء رؤية وخطة للتعليم الإلكتروني .
· توفر التجهيزات المادية .
· توفر مهارات التعلم والشبط الذاتي لدى الطلاب .
· توفر مهاراتالحاسب الآلي والانترنت لدى الطلاب .
· تطوير المحتوى الرقمي المعياري .
تطوير بوابة تعليمية تفاعلي على الانترنت معيارية .

كما حدد الفرا (1429هـ ، ص3-ص8) متطلبات استخدام التعليم الإلكتروني قيما يلي :
· أجهزة الحاسب .
· شبكة الانترنت .
· الشبكة الداخلية للمدرسة أو الكلية .
· الأقراص المدمجة .
· الكتاب الإلكتروني .
· المكتبة الالكترونية .
المعامل الالكترونية .
المرجع بحث دكتوراه بعنوان " مطالب استخدام التعليم الإلكتروني في تدريس العلوم بالتعليم العالي ، من وجهة نظر المختصين" (الشهراني، ناصر ، 1429هـ) .

خصائص المتعلم في التعلم الإلكتروني

ثلاث صفات أساسية لمتعلم المستقبل هي :
المتعلم المؤمن : إذ أن المجال الوحيد الذي لا يمكن أن يختلف فيه أهل التربية في عالمنا الإسلامي هو مجال التربية القيمية والإيمانية .
المتعلم المفكر : فيقول جون ديوي : أن كل ما تحتاج أن تفعله المدرسة للطلبة فيما بتعلق بعقولهم .. هو أن تنمي قدرات التفكير لديهم.
المتعلم المنتج : فهي ليست بفكرة جديدة فقد تكلم عنها جون ديوي منذ سنوات طويلة عندما قال : أن المعرفة لا تكون معرفة إلا إذا تحولت إلى عمل منتج أو مثمر ، فالعلاقة بين المعرفة والإنتاج علاقة قديمة وقوية اتفق عليها الأجيال، ولذلك لا بد من محاولة فهم هذه العلاقة بشك أفضل وأعمق حتى يمكن للتعليم إذا أراد النجاح أن يقدم هذا النوع من المخردات التي تستطيع ترجمة الأفكار إلى أعمال ، والنظريات إلى منتجات .

-------------------------------------------------------------------
- أن يجيد البحث عن المعرفة من خلال المدرسة الإلكترونية ، وأن يمتلك مهارات الاتصال ، ويتعامل مع ثقافة الآخر وحضارته والاستفادة منه ، وأن يكون قادرا على الانخراط في المجتمع والوفاء بمطالب سوق العمل بامتلاك المهارات الاجتماعية ، وأن يكون قادرا على الحفاظ على هويته الوطنية والدينية والثقافية وأن تكون لديه القدرة على التخطيط للمستقبل .
المرجع/ الراشد(2009م : 110) ، من نفس المصدر السابق .

دور المعلم في التعلم الإلكتروني

مجالات دور المعلم في عصر الانترنت ( تصميم التعليم – توظيف التكنولوجيا – تشجيع تفاعل الطلاب – تطوير التعلم الذاتي للطلاب.
أصبح دور المعلم اليوم يرتكز على تخطيط العملية التعليمية وتصميمها وإعدادها، علاوة على كونه مشرفا ومديرا وموجها ومرشدا ومقيما لها . فالمعلم في هذه الطريقة يحاول أن يساعد الطلاب ليكونوا معتمدين على أنفسهم و للمعلم في عصر الانترنت والتعلم عن بعد دور مرتبط بأربع مجالات واسعة هي 1- تصميم التعليم.

2- توظيف تقنيات التعليم

3- تشجيع تفاعل الطلاب

4- تطوير التعلم الذاتي للطلاب .
المرجع/ دروزة،أفنان نظير.(2000) .النظرية في التدريس وترجمتها عمليا .ط3،عمان ،الأردن ،دار الشروق للنشر والتوزيع فرع جامعة النجاح.

1- تصميم التعليم أصبح لزاما على المعلم أن يتزود بمهارات المصمم التعليمي لكي يتسنى له تصميم المادة الدراسية التي يدرسها وتنظيمها وإعدادها .( المرجع السابق)

1- توظيف تقنيات التعليم : أصبح الدور الرئيسي لمعلمي التعليم عن بعد يتطلب استخدام تكنولوجيا المعدات والأجهزة بفاعلية عند تقديم التعليم
و بذلك أصبح دور المعلم في التعليم عن بعد سواء كان ذلك في التعليم التقليدي أم في التعليم عن بعد يتلخص في المهام التالية : ا-دور الشارح باستخدام الوسائل التقنية
ب-دور المشجع على التفاعل في العملية التعليمية التعليمية
ج-دور المشجع على توليد المعرفة والإبداع .
المرجع/ دروزة، أفنان نظير.(1999ب) ،دور المعلم في عصر الانترنت والتعليم عن بعد ،ورقة عرضت في مؤتمر التعليم عن بعد ودور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات،جامعة القدس المفتوحة،عمان،الأردن .

2- تشجيع دافعية الطلاب : مجال اخر يجب على المعلم عن بعد أن يؤديه وهو كيفية تشجيع تفاعل الطلاب واكتسابهم المعرفة في العملية التعليمية وهناك أربعة أنواع من التفاعل الذي اخذ مكانه في التعليم عن بعد . وهو تفاعل المتعلم والمحتوى ، وتفاعل المتعلم مع المشرف ، وتفاعل المتعلم مع المتعلم .
4- تطوير التعليم الذاتي : - من مجالات دور المعلم في عصر الانترنت هي تطوير التعلم الذاتي للطالب.
بمعنى تنمية قدرة المتعلم على الاستقلال بشكل كبير في تقرير ما هو نافع للتعلم وكيف يقترب من مهمة التعلم . انه محاولة لحفز الطلبة لغرض الاستجابة الشخصية وإشراك المراقبة الذاتية والإدارة الذاتية لعملية بناء ، وتحقيق معنى ، ومخرجات التعلم الجيد ( المرجع السابق )

دور المعلم في التعلم الالكتروني
إن استخدام تقنيات التعليم الحديثة والإنترنت أثر في طريقة أداء المعلم و المتعلم داخل الفصل الدراسي وتطوير التعليم عن بعد، لذا فان المعلم في عصر الإنترنت يلعب أدواراً جديدة ترتكز على تخطيط العملية التعليمية وتصميمها وإعدادها، علاوة على كونه باحثاً ومساعداً، وموجهاً،
المرجع/ عبد العزيز , ياسر شعبان ( 2009 م ) . دور المعلم في التعليم الإلكتروني وتفريد التعليم .

دور المعلم في التعلم الإلكتروني :-
أولاً: الشارح باستخدام الوسائل التقنية بحيث يستخدم شبكة الإنترنت والتقنيات المختلفة لعرض المحاضرة. من ثم يعتمد الطلاب على هذه التكنولوجيا لحل الواجبات وعمل الأبحاث.
ثانياً: دور المشجع على التفاعل في العملية التعليمية عن طريق تشجيع طرح الأسئلة والاتصال بغيرهم من الطلبة والمعلمين في مختلف الدول.
ثالثاً: دور المحفز على توليد المعرفة والإبداع فهو يحث الطلاب على استخدام الوسائل التقنية وابتكار البرامج التعليمية التي يحتاجونها، ويتيح لهم التحكم بالمادة الدراسية بطرح آراءهم ووجهات نظرهم .
المرجع / قنديل ، أحمد ، التدريس بالتكنولوجيا الحديثة ، القاهرة ، عالم الكتب ، 2006 ، ط ، ص174
منقول من : بحث للطالبة / أسماء العقاد (التعليم الإلكتروني والتحديات المعاصرة) / جامعة بيرزيت كلية تكنولوجيا المعلومات .

خصائص المعلم في التعلم الإلكتروني

1-الفهم العميق للبنى والأطر المعرفية في الموضوع الذي يدرسه واستخداماتها وطرق الاستقصاء التي تم بها توليدها أو إنتاجها .
2-الفهم الجيد لطبيعة طلاب مدرسة المستقبل ، من حيث خصائصهم التي تؤثر في تعلمهم ، ومعرفة دوافعهم وأساليبهم المتصلة بالتعلم ، إضافة إلى فهم أوسع لطبيعة المجتمع الذي يعيشون فيه وإدراك المتغيرات العالمية الجارية .
3- إدراك مفهوم التعليم الجيد والفعال ، وفهم جيد للطرائق والأساليب التي يمكن استخدامها لتحويل المحتوى الذي يراد تدريسه إلى صيغ وأشكال قابلة للتعلم .
4-معرفة أساليب وطرائق التقويم الملائمة لتشخيص فهم الطلاب واستعدادهم لتعلم موضوع ما ، ولقسات ما حققوه من تعلم في والتركيز على حث الطلاب على الاستقلالية والمرونة في التفكير النقدي والتعلم الذاتي .
5-التفاعل مع الطلاب وإتاحة الفرصة للمناقشة ، وإقامة علاقة ديموقراطية بين المعلمين والطلاب، و التحرر من الصورة الأبوية التقليدية للمعلم .
6-القدرة على إدارة أكثر من وسلة للتعلم الفعال ، كالتعلم التعاوني والتعلم الاستكشافي والإبتكاري والتعلم الذاتي وغيرها من مستجدات أنواع التعلم التي قد تسود العملية التعليمية في مدرسة المستقبل .
7-إدراك الجانبين الإدراس (كالتخطيط والتنظيم وإدارة الصف) والفني (كالوسائل التعليمية وتقنيات التعليم والتعلم) في العملية التعليمية .
المرجع/ بحث تكميلي لنيل درجة الدكتوراة بعنوان "متطلبات التحول التربوي في مدراس المستقبل الثانوي بالمملكة العربية السعودية في ضوء تحديات اقتصاد المعرفة" (علي بن حسن القرني،1430هـ ، جامعة أم القرى) .

الفرق بين التعليم والتعلم

التعلم : -" يعرف التعلم بأنه : تغيير وتعديل في السلوك ثابت نسبياً وناتج عن التدريب . "حيث يتعرض المتعلم في التعلم إلى معلومات أو مهارات ومن ثم يتغير سلوكه أو يتعدل بتأثير ما تعرض له ، وهو ثابت نسبياً بشكل عام .فغالباً ما يكون هناك مجموعة من المعارف والمهارات تقدم للمتعلم ، فيكون التعلم عن طريق بذل ذلك المتعلم جهداً يحاول من خلاله تعلم تلك المعارف أو المهارات ومن ثم اكتسابها ، وللتحقق من معرفته لها عن طريق معرفة الفرق بين حالة الابتداء في الموقف وحالة الانتهاء منه ، فإذا زاد هذا الفرق في الأداء ضمن لنا ذلك حصول التعلم .
التعليم : -ويعرف بأنه : العملية المنظمة التي يمارسها المعلم بهدف نقل ما ذهنه من معلومات ومعارف إلى المتعلمين ( الطلبة ) الذين هم بحاجة إلى تلك المعارف والمعارف .وفي التعليم نجد أن المعلم يرى أن في ذهنه مجموعة من المعارف والمعلومات ويرغب في إيصالها للطلاب لأنه يرى أنهم بحاجة إليها فيمارس إيصالها لهم مباشرة من قبله شخصياً وفق عملية منظمة ناتج تلك الممارسة هي التعليم ، ويتحكم في درجة تحقق حصول الطلاب على تلك المعارف والمعلومات المعلم وما يمتلكه من خبرات في هذا المجال.

تعريف التعلم الإلكتروني

التعاريف من مصادر عربية :-

نقل (د.الموسى والمبارك ، 1425هـ)بعض التعاريف من مختصين كما يلي :-
يعرف (العويد وآخرون ، 1424هـ) التعليم الإلكتروني بأنه التعليم الذي يهدف إلى إيجاد بيئة تفاعلية غنية بالتطبيقات المعتمدة على تقنيات الحاسب الآلي والإنترنت وتمكن الطالب من الوصول إلى مصادر التعلم في أي وقت ومن أي مكان .
ويعرفه (العريفي ، 1424هـ) بأنه تقديم المحتوى التعليم مع ما يتضمنه من شروحات وتمرينات وتفاعل ومتابعة بصورة جزئية أو شاملة في الفصل أو عن بعد . بوساطة برامج متقجمة مخزنة في الحاسب أو بوساطة شبكة الإنترنت .
ويعرفه (الراشد،1424هـ ) بأنه توسيع مفهوم علمية التعليم والتعم لتتجاوز خدود جدران الفصول التقليدية ، والانطلاق لبيئة غنية متعدة المصادر يكن لتقنيات التعليم التفاعلي عن بعد عاملا أساسا فيها بحيث تعاد صياغة عمل كل من المعلم والمتعلم .
ويعرفه (غلوم،1424هـ ) بأنه نظام تعليمي يستخدم تقنيات المعلومات وشبكات الحاسوب في تدعيم وتوسيع نطاق العملية التعليمية من خلال مجموعة من الوسائل منها : أجهزة الحاسوب ، الانترنت والبرامج الإلكترونية المعدة إما من قبل المختصين في الوزارة أو الشركات .
وتعرفه (الغراب ، 2003) بأنه التعلم باستخدام الحاسبات الآلية وبرمجياتها المختلفة سواء على شبكات مغلقة أو شبكات مشتركة أو شبكة الانترنت .وعرفه (د.الموسى والمبارك،1425) طريقة للتعليم باستخدام آليات الاتصا لالحاديث منحاسب وشكباته ، ووسائطه المتعددة من صوت وصورة ، ورسومات ، وآليات بحث، ومكتبات إلكترونية، وكذلك بوابات الإنترنت سواء أكانت عن بعد أم في الفصل الدراسي هو استخدام التقنية بجميع أنواعها في إيصال المعلومة للمتعلم بأقصر وقت ,أقل جهد وأكبر فائدة" .

تعاريف من مصادر أجنبية :

•هورتن وهورتن : استخدام لتقنية الويب والانترنت لإحداث التعلم (Horton and Horton, 2003 ) .

•هندرسن : التعلم من بعد باستخدام تقنية الحاسب (Henderson, 2002) .

•Fallon and Brown : هو مصطلح عالمي حديث للتعليم والتدريب الذي يتم تقديمه بالحاسب المعتمد على الشبكات (Fallon and Brown, 2003) .

•خان : طريقه ابتكاريه لإيصال بيئات التعلم الميسرة، والتي تتصف بالتصميم الجيد والتفاعلية والتمركزة حول المتعلم، لأي فرد في أي مكان وزمان، عن طريق الانتفاع من الخصائص والمصادر المتوافرة في العديد من التقنيات الرقمية سويا مع الأنماط الأخرى من المواد التعليمية المناسبة لبيئات التعلم المفتوح، والمرن، والمبوب. (Khan,2005) .

هذه التعاريف ذكرت في بوابة مكتب التربية العربي لدول الخليج .

أنواع التعليم الإلكتروني

ذكر نفس المصدر السابق : "يحدد (الموسى ، 1423هـ) و (الشهري1423هـ) أنواع التعليم الإلكتروني فيما يأتي :
1- التعليم الإلكتروني المباشر المتزامن ( Synchronous e-learning ) .
2- التعليم الإلكتروني غير المباشر غير المتزامن (Asynchronous e-learning ) .

تصنيف آخر لـ : أنواع التعليم الإلكتروني :
1-فقط على شبكة الإنترنت (أي اجتماعات متوفرة)

2-Mixture of online and face-to-face meetخليط من الانترنت وجها لوجه الاجتماعات

3-Synchronous learning (videoconference, chat…) التعلم المتزامن (عبر دائرة تلفزيونية مغلقة ، دردشة...)

4-Asynchronous learning (emails, files, forums, blogs…) التعليم غير المتزامن (رسائل البريد الإلكتروني ، والملفات ، والمنتديات ...)

5-Online community (class) led by an instructor مجتمع الإنترنت بقيادة مدرب

6-Self-study method أسلوب الدراسة الذاتية

7-Self-study method with a subject matter expert الدراسة الذاتية الأسلوب مع الخبير

8-Fully website-based الموقع بالكامل ومقرها

9-CD-ROM-based المضغوطة المستندة

10-Method based on audio and video files or CD's. طريقة تقوم على ملفات الصوت والفيديو أو الأقراص المدمجة

المرجع/ onlinedegree

أهداف التعليم الإلكتروني

يرتكز التعليم الإلكتروني على مجموعة من الأهداف

1- زيادة إمكانية الاتصال بين الطلبة فيما بينهم : وذلك من خلال سهولة الاتصال ما بين هذه الأطراف في عدة اتجاهات مثل مجالس النقاش، البريد الإلكتروني ، غرف الحوار .

2- سهولة الوصول إلى المعلم : أتاح التعليم الإلكتروني سهولة كبيرة في الحصول على المعلم والوصول إليه في أسرع وقت ، وذلك خارج أوقات العمل الرسمية ، وذلك مثلاً من خلال البريد الإلكتروني أو ساحات الحوار على الشبكة العالمية .

3- تناقل الخبرات التربوية : من خلال إيجاد قنوات اتصال ومنتديات ، تمكن المعلمين والمدربين والمشرفين وجميع المهتمين بالشأن التربوي من المناقشة وتبادل الآراء والتجارب عبر موقع محدد يجمعهم جميعاً في غرفة افتراضية رغم بعد المسافات في كثير من الأحيان.

4- نمذجة التعليم وتقديمه في صورة معيارية : فالدروس تقدم في صورة نموذجية والممارسات التعليمية المتميزة يمكن إعادة تكرارها؛ ومن أمثلة ذلك بنوك الأسئلة النموذجية، خطط للدروس النموذجية والاستغلال الأمثل لتقنيات الصوت والصورة وما يتصل بها من وسائط متعددة.

5- توفر المقررات طوال اليوم وفي كل أيام الأسبوع : هذه الميزة مفيدة للأشخاص الذين يرغبون التعليم في وقت معين أو الذين يتحملون أعباء ومسؤوليات شخصية ، فهذه الميزة تتيح للجميع التعلم في الزمن الذي يناسبهم .

6- سهولة وتعدد طرق تقييم الطالب :وفرت أدوات التقييم الفوري للمعلم طرق متنوعة لبناء وتوزيع وتصنيف المعلومات بصورة سريعة وسهلة للتقييم .

7- تقليل الأعباء الإدارية بالنسبة للمعلم :التعليم الإلكتروني يتيح للمعلم تقليل الأعباء الإدارية التي كانت تأخذ منه وقت كبير في كل محاضرة مثل استلام الواجبات وتسجيل الحضور وتصحيح الاختبارات. المرجع : جامعة الملك خالد (مركز التعلم الإلكتروني) .

خصائص التعليم الإلكتروني

1. استخدام العديد من مساعدات التعليم والوسائل التعليمية والتي قد لا تتوافر لدى العديد من المتعلمين من الوسائل السمعية والبصرية.
2. التقييم الفوري والسريع والتعرف على النتائج وتصحيح الأخطاء.
3. مراعاة الفروق الفردية لكل متعلم نتيجة لتحقيق الذاتية في الاستخدام.
4. تعدد مصادر المعرفة نتيجة الاتصال بالمواقع المختلفة على الشبكة العالمية للمعلومات .
5. أن الطالب يتعلم ويخطئ في جو من الخصوصية ، كما أنه يمكنه تخطي بعض المراحل التي يراها سهلة أو غير مناسبة.
6. توسيع نطاق التعليم وتوسيع فرص القبول المرتبطة بمحدودية الأماكن الدراسية.
7. التمكن من تدريب وتعليم العاملين وتأهيلهم دون الحاجة إلى ترك أعمالهم ، إضافة إلى تعليم ربات البيوت مما يسهم في رفع نسبة المتعلمين والقضاء على الأمية.
8. المرونة حيث يسهل تعديل وتحديث المحتوى التعليمي أو التدريبي .
9. الاعتمادية حيث إن وسيلة إيصال التعليم متوافرة دائماً بدون انقطاع وبمستوى عالٍ من الجودة .
10. القدرة على تحديد مستوى المتعلم وإيصال المحتوى المناسب بدون التقيد بالمتعلمين الآخرين ، بالإضافة إلى سهولة التعرف على المراحل السابقة التي اجتازها المتعلم .
11. تغيير دور المعلم من الملقي والملقن والمصدر الوحيد للمعلومات إلى دور الموجه والمشرف.
12. سرعة تطوير وتغيير المناهج والبرامج على "الشبكة العالمية للمعلومات؛ بما يواكب خطط المؤسسات التعليمية ومتطلبات العصر دون تكاليف إضافية باهظة، كما هو الحال في تطوير البرامج على أقراص الليزر مثلاً.
13. تخطي جميع العقبات التي تحول دون وصول المادة العلمية ( المناهج، والمراجع،...إلخ ) إلى الطلاب في الأماكن النائية ، بل ويتجاوز ذلك إلى خارج حدود الدول.
14. يشكل التعليم الإلكتروني حلاً يتسابق التربويون فيه لرأب الصدع الذي أحدثه التعليم من بعد والأخذ بما يمكن الأخذ به من التعليم المباشر .تحسين وإثراء مستوى التعليم وتنمية القدرات الفكرية .

خدمة أمواج قوقل google waves

آخر ما قامت شركة google بطرحة هو Google Wave. ببساطة Google سألت سؤال واحد فقط هو: البريد الإلكتروني اخترع قبل اربعين عام، و هو يحاكي كثيراً نظام البريد العادي Postal. ماذا سيكون شكل البريد الإلكتروني لو اتيح اختراعة في هذا الوقت؟
هذا السؤال البسيط -تفكير خارج الصندوق- كان نواة بناء نظام Google Wave. الخدمة حالياً غير متاحة للجميع و هناك دعواة شخصية توزع من قبل Google. تستطيع التسجيل للحصول على دعوه و اتمنى ان احصل انا على دعوة للمشاركة و تجربة هذا النظام الفريد.
الآن، لنقوم بشرح ما هو Google Wave؟
Google Wave هو نظام تواصل و تفاعل بين مستخدمي الويب. النظام عبارة عن ثلاثة اجزاء هي: خدمة ويب، بيئة تطوير انظمة، و برتوكول جديد في نفس الوقت. تم بناء هذا النظام لدمج البريد الإلكتروني، التراسل الفوري، Wikis و Social network service.
Google Wave هو نظام مبني للجيل الجديد من الإنترنت بني بلغة الجافا و استخدم في بناءه Google Web Toolkits.
Google اخترعت كلمة Wave بدلاً من كلمة Post, Email, Document … حيث ان الـ Wave هو عبارة عن Post, Email, Document و Wiki و Instance Messenging في نفس الوقت.
طبعاً قامت شركة Google بفتح مصدر Wave حيث يمكن لأي شركة منشأة استخدام الـ wave الخاصة بهم بدون الرجوع إلى Google و حتى انها اتاحت مصادر لتمكن الشركات من عمل Wave خاصة بهم بدون الرجوع إلى الكود المصدر من Google. و الهدف من ذلك هو جعلها Standard مثل البريد الإلكتروني بل و حتى استبدال البريد الإلكتروني نهائياً. و كما هو معلوم فإن البريد الإلكتروني يستخدم بروتوكالات مثل SMTP و POP لذلك قامت Google بإنشاء برتوكل خاص بـ Wave يمكن لأي شخص أو منشأة استخدامه.
الجدير بالذكر ان Google Wave لازال تحت التجربة Beta و لكن يتوقع ان يغير مفهوم التواصل عبر الويب في فترة بسيطة. و شخصياً أتوقع ان يكون البريد الإلكنروني جزءً من الماضي قريباً.
المرجع / بعض منتديات الإنترنت .

التقنيات المستخدمة في التعليم الإلكتروني

1-القرص المدمج CD:
وفيه تجهز المناهج الدراسية ويتم تحميلها على أجهزة الطلاب والرجوع إليها وقت الحاجة ، كما تتعدد أشكال المادة التعليمية على الأقراص المدمجة ، فيمكن أن تستخدم كفلم فيديو تعليمي مصحوبا بالصوت لمدة ساعة واحدة مثلا ، أو لعرض عدد من آلاف الصفحات من كتاب أو مرجع ما ، أو المزيج من المواد المكتوبة مع الصور الثابتة والفيديو (صور متحركة ) . كما توفر هذه التقنية للمعلمين والمتعلمين أبعاد إضافية لأثر التقنية في التعليم منها أن كل جزئية من النص يمكن الوصول إليها في زمن قصير لا يتعدى الثواني .
2-الشبكة الداخلية INTRANET:-
حيث تربط جميع أجهزة الحاسب في المدرسة بعضه ببعض ، بحيث تمكن المعلم من إرسال المادة الدراسية إلى أجهزة الطلاب ، كأن يضع نشاطا تعليميا أو واجبا منزليا ويطلب من جميع الطلاب تنفيذه وإرساله مرة أخرى إلى جهازه .
3- شبكة الإنترنت INTERNET :-
حيث يمكن توظيفها كوسيط إعلامي وتعليمي في آن واحد . فيمكن لمؤسسة تعليمية أن تعلن عن برامجها وتروج لها عن طريق الانترنت ، وتوضح للمستهدف كيفية الاتصال بها . كما يمكن لها أن تخزن جميع برمجياتها التعليمية على الموقع الخاص بها و يكون الدخول متاح لطلاب العلم والمعرفة حسب الطريقة التي تتبعها المؤسسة .
4-مؤتمرات الفيديو Video Conferences:-
تربط هذه التقنية المشرفين والمختصين الأكاديميين مع طلابهم في مواقع متفرقة وبعيدة عن طريق شبكة تلفيزيونية عالية القدرة . ويستطيع كل طالب موجود بطرفية محددة أ، يرى و يسمع المختص والمرشد الأكاديمي مع مادته العلمية ، كما يمكنه أن يتوجه بأسئلة استفسارية وحوارات مع المشرف (أي توفر علمية التفاعل ) ، وهنا تكون التقنية شبيهة التعليم الصفي باستثناء أن المتعلمين يوجدون في أماكن متفرقة ومتباعدة . وتمكن هذه التقنية من نقل المؤتمرات المرئية المسموعة (صورة وصوت) في تحقيق أهداف التعلم عن بعد ، وتسهيل عمليات الاتصال بين مؤسسات التعليم وهي بذلك تضمن تحقيق غرضين هما : توسيع الوصول لمراكز مصادر المعلومات ، والثاني تسهيل التعاون بين الدارسين وتبادل الخبرات مما يعجل بعملية التعليم.
5- المؤتمرات الصوتية audio Conferences:-
تعد تقنية المؤتمرات المسموعة أقل تكلفة مقارن بمؤتمرات الفيديو وأيسر نظاما ومرونة وقابلية للتطبيق في التعليم المفتوح . وهي تقنية إلكترونية تستخدم هاتفا عاديا , وآلية للمحادثة على هيئة خطوط هاتفية توصل المتحدث (المحاضر) بعدد من المستقبلين (الطلاب) المنتشرين في أماكن متفرقة .
6-الفيديو المتفاعل Interactive Video :-
تشتمل تقنية الفيديو المتفاعل على كل من تقنية أشرطة الفيديو ، وتقنية أسطوانات الفيديو ، مدارة بطريقة خاصة من خلال حاسب أو مسجل فيديو ، ومما يميز هذه التقنية إمكان التفاعل بين المتعلم والمادة المعروضة المشتملة على الصور المتحركة المصحوبة بالصوت ، بغرض جعل التعلم أكثر تفاعلية . وتعد هذه التقنية وسيلة اتصال من اتجاه واحد لأن المتعلم لا يمكنه التفاعل مع المعلم / المدرب .
7-برامج القمر الصناعي satellite programs :-في هذه التقنية توظف برامج الأقمار الصناعية المتصلة بنظم الحاسب والمتصلة بخط مباشر مع شبكة اتصالات مما يسهل إمكان الاستفادة من القنوات السمعي والبصرية في عمليات التدريس والتعليم ، ويجعلها أكثر تفاعلا وحيوية ، وفي هذه التقنية يتوحد محتوى التعليم وطريقته في جميع أنحاء البلاد أو المنطقة المعنية بالتعليم ، لأن مصدرها واحد شريطة أن تزود جميع مراكز الاستقبال بأجهزة استقبال وبث خاصة متوافقة مع النظام المستخدم .

المرجع / (الخطيب1424هـ) و (العجب1424هـ) .

مراحل تطور التعليم الإلكتروني

مراحل تطـور التعلـيم
المرحلة الأولى: ما قبل عام 1983: عصر المعلم التقليدي حيث كان الاتصال بين المعلم والطالب في قاعة الدرس حسب جدول دراسي محدد.
المرحلة الثانية: من عام [1984: 1993]: عصر الوسائط المتعددة حيث استخدمت فيها أنظمة تشغيل كالنوافذ والماكنتوش والأقراص الممغنطة كأدوات رئيسية لتطوير التعليم.
المرحلة الثالثة: من عام [1993: 2000]: ظهور الشبكة العالمية للمعلومات " الانترنت".
المرحلة الرابعة: من عام 2001 وما بعدها: الجيل الثاني للشبكة العالمية للمعلومات حيث أصبح تصميم المواقع على الشبكة أكثر تقدماً.

المرجع (د.الموسى1425هـ) .

يمكن تصنيف مراحل تطور التعليم الكتروني إلى أربعة مراحل وهي - التعلم عن بعد - التعليم المعتمد على الحاسب - التعليم المعتمد على تقنية الانترنت - التعليم الالكتروني ، وتفصيل ذلك على النحو التالي:

تطور مفهوم التعليم الالكتروني

1- التعلم عن بعد :
تم توظيف التقنية الاتصال في التعليم عن بعد منذ ظهور الإذاعة فخصصت الإذاعات العالمية برامج تعليمية، مثل هيئة الإذاعة البريطانية BBC ، كذلك استغلت منظمة الصحة العالمية الإذاعات الإقليمية في الدول الفقيرة لنشر التوعية الصحية والبيئية عبر موجات الأثير، وتطور الأمر بعد ذلك إلى ظهور إذاعات تعليمية، ثم ظهر التلفزيون في الخمسينات من القرن التاسع عشر ووظف في نفس السياق، ثم وظفت التقنيات الأخرى مثل السينما، والفيديو ، والتسجيلات الصوتية، وأصبح ما يطلق عليه التعليم عن بعد باستخدام حقائب التدريب والتعليم، وظهرت الجامعة المفتوحة والتي تقدم التعليم عن بعد، وأول جامعه في هذه المجال الجامعة البريطانية المفتوحة في بريطانيا في نهاية الستينات من القرن التاسع عشر.
2- التعليم المعتمد على الحاسب:
ظهرت عدة استخدامات للحاسب في التعليم ومنها التعلم المعزّز بالحاسب Computer - assisted learning ، التعليم المدار بالحاسب Computer Managed Instruction، استخدام الحاسب كمادة تعليميّة. واستخدام الحاسب كأداة Technology – as –a – tool. - التعليم المعتمد على تقنية الانترنت.من أبرز ما تقدمه الإنترنت في العمل التربوي خدمة البريدالإلكتروني Electronic Mail، والقوائم البريدية Mailing List، ونظام المجموعات الإخبارية News Groups, Usenet, Net new، وبرامج المحادثة Internet Relay Chat، والتحاور بالصوت والصورة Video Conferencing، والأبحاث المعزّزة بالحاسب Computer –Assisted Research، والشبكة العنكبوتيةwww . وجميع هذه الخدمات يمكن توظيفها في سياق التعليم والتعلم.
3- التعليم الالكتروني :
وهو تعليم قريب من مفهوم التعليم المعتمد على الانترنت ولكنه يختلف عنه في انه يستخدم تقنية الانترنت، ويضيف إلى ذلك أدوات يتم فيها التحكم في تصميم و تنفيذ وإدارة وتقويم عملية التعليم والتعلم، باستخدام برامج لإدارة المحتوى والتعلم Learning Content Management System وقد وردت عدة تعريفات للتعليم الالكتروني فقد عرفه هورتن وهورتن بأنه أي استخدام لتقنية الويب والانترنت لإحداث التعلم (Horton and Horton, 2003) وعرفه هندرسن بأنه التعلم من بعد باستخدام تقنية الحاسب (Henderson, 2002). وترى كلا من Fallon and Brown أن التعليم الالكتروني هو مصطلح عالمي حديث للتعليم والتدريب الذي يتم تقديمه بالحاسب المعتمد على الشبكات ( Fallon and Brown, 2003) ويعرف خان التعليم الالكتروني بأنه طريقه ابتكاريه لإيصال بيئات التعلم الميسرة، والتي تتصف بالتصميم الجيد والتفاعلية والتمركزة حول المتعلم، لأي فرد في أي مكان وزمان، عن طريق الانتفاع من الخصائص والمصادر المتوافرة في العديد من التقنيات الرقمية سويا مع الأنماط الأخرى من المواد التعليمية المناسبة لبيئات التعلم المفتوح، والمرن، والمبوب. (Khan,2005)

المرجع : الموقع الإلكتروني لمكتب التربية العربي لدول الخليج .

تاريخ التعليم عن بعد

" تاريخ التعليم عن بعد :
التعليم عن بعد له أصوله التاريخي فعمل به المسلمون عن طريق المدارس القرآنية ، وحلقات الكتاتيب ، في حين أن الطالب لا يرتبط مع الطلبة الآخرين إلا في مكان الدرس ، فقد يكون متخلفا عنهم أو متقدما عليهم ثم أنه يستطيع أن يختار المعلم والمواد التي يدرسها .
بدأ الإعلان عن هذا النوع من التعليم في العصر الحديث عام 1963 م في المملكة المتحدة بما يسمى بجامعة الهواء ، ثم سميت بالجامعة المفتوحة فيما بعد معتبرين أن الإذاعة والتلفزيون هما العنصران الأساسان في عملية التعليم إضافة إلى المراسلات وافتتحت الجامعة في عام 1969م ، ثم بدأت الدارسة عام 1971م فاستقبلت خمسة وعشرين ألف طالب في التخصصات المختلفة ، وأنشئت كذلك جامعة القدس المفتوحة بغرض التعليم عن بعد لخدمة القطاعات العربية كافة ، فهذه الدامعة عربية الهوية والمنشأ توفر لأبنائها العرب هذا النوع من التعليم .
لقد مر التعليم عن بعد بمراحل متعددة بدءاً من عام 1887م في بريطانيا ، ولا يوجد هنالك حد فاصل بين هذه المراحل ، وإنما تتداخل بعضها البعض، ويمكن لنا عرض هذه المراحل حسب ما ذكره (الدباسي ، 1423هـ ) و (سالم وآخرون ، 1424هـ ) كما يأتي :
1- مرحلة مراكز التعلم الليلي .
2- مرحلة التعليم من خلال المراسلة البريدية : حيث ترسل المواد التعليمية من قبل جهة تعليمية معنية أو من المعلم إلى المتعلم دون حدوث تفاعل بينهما .
3- مرحلة التعليم من خلال الراديو أو الوسائل المسموعة.
4- مرحلة التعليم من خلال التلفاز أو الفيديو كوسائط تعليمية أكثر تطوراً وحداثة من الراديو، حيث يتمتعان بتوافر عناصر الصوت والصورة والحركة في نقل المعلومات.
5- مرحلة التعليم عن بعد من خلال الراديو التفاعلي والتلفزيون التفاعلي وهي تقنية تقوم على مبدأ التفاعل بين المعلم والمتعلم بالصوت والصورة.
6- مرحلة التكنولوجيا الرقمية من خلال الحاسب والشبكة العالمية للمعومات والتي أصبحت في الوقت الحالي أبرز التقنيات التي يرتكز عليها نظام التعلم عن بعد. "

تم نقله نصاً من كتاب التعليم الإلكتروني الأسس والتطبيقات (د.الموسى ، أ.المبارك : 1425هـ) .

[ السيرة الذاتية ]

الاسم رباعيا
مصطفى بن يوسف عبدالعزيز اليوسف
الجنسية
سعودي
تاريخ الميلاد
1/7/1392 هـ

المؤهل العلمي
ماجستير "مناهج وطرق تدريس الحاسب الآلي" / كلية التربية / جامعة الملك سعود بالرياض "بتقدير ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى"
وتقدير (4.86 من 5).

بالنسبة لشهادة البكالوريوس: بكالوريوس تربوي: جامعة الملك سعود بالرياض / كلية التربية /قسم حاسب آلي

أدرس حالياً مرحلة الدكتوراه:
جامعة الملك سعود بالرياض / كلية التربية / قسم الإدارة التربوية    "المستوى الرابع الأخير في المقررات وبعدها الرسالة"

التاريخ الوظيفي
· درّست فصل دراسي في معهد العاصمة النموذجي (القسم الثانوي) - التطبيق الميداني في نهاية الكلية - .
· ثم درّست في الهيئة الملكية للجبيل وينبع (مدينة الجبيل الصناعية) لمدة عام دراسي.
· ثم درّست لمدة خمس سنوات في مدارس الأبناء بالحرس الوطني (المرحلة الثانوية).
· ثم عملت مشرفاً تربوياً بقسم الحاسب الآلي بالحرس الوطني .
· ثم عملت رئيساً لقسم الحاسب الآلي بالحرس الوطني .
· ثم عملت مشرف عام تربوي بقسم الحاسب الآلي بالإدارة العامة للإشراف التربوي.
· ثم عملت رئيساً لقسم الحاسب الآلي بالإدارة العامة للإشراف التربوي .
 - ثم عملت مديراً لإدارة الإشراف الإلكتروني بالإدارة العامة للإشراف التربوي.
 - ثم عملت بالأمانة العامة لإدارات التربية والتعليم.


العمل الحالي: مستشارالأمانة العامة لإدارات التربية والتعليم بالوزارة.


العضوية

- عضو لجنة التحكيم لأدوات تقويم المناهج المطورة في المشروع الشامل لتطوير المناهج .
- المشاركة في منتدى الابداع في التعليم "قطر" ).
- عضو لجنة تفعيل بيانات المسح الإحصائي . (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 223564وتاريخ 5/6/1428هـ ) .
- عضو لجنة إعداد تقرير الإدارة العامة للإشراف التربوي ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 3273 وتاريخ 24/5/1428هـ ).
- عضو لجنة إعداد المواصفات الخاصة بالمشروع الشامل ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 119623 وتاريخ 28/3/1428هـ .
- عضو لجنة التنمية المهنية ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 49 وتاريخ 22/7/1426هـ).
-
تابع للعضويةعضو اللجنة الفنية لدارسة العروض الفنية لإنتاج المواد التعليمية المصاحبة للمشروع الشامل لتطوير المناهج ، (مكلف من وكيل الوزارة للتطوير التربوي رقم 1003 وتاريخ 21/2/1427هـ).
- عضو لجنة إعداد مفردات الحاسب البديل للمرحلة الثانوية للتعليم الأهلي ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 101296 وتاريخ 20/2/1427هـ ).
- عضو الوفد الذي مثل الوزارة في دورة لمدة شهر تقريباً لـ "تطوير التعليم بالمدارس السعودية" ، (مكلف من وكيل الوزارة للتخطيط والتطوير الإداري رقم 42-5-21/8/7358 في تاريخ 26/10/1426هـ).
- عضو لجنة تطبيق أداة تقويم أداء مديري الإشراف ومديري مراكز الإشراف التربوي .
- عضو لجنة تطوير نموذج تقارير المشرفين التربويين ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 45 وتاريخ 26/7/1427هـ).
- عضو لجنة إعداد خطة الإدارة العامة للإشراف التربوي ، (مكلف من مدير عام الإشراف التربوي رقم 38 وتاريخ 13/6/1426هـ) .
ما قمت بتدريبه
v دربت (112) ساعة للمشرفين التربويين في الحرس الوطني كدورة متكاملة في الحاسب الآلي شملت (مقدمة في الحاسب الآلي ، نظام الوندوز ، برنامج الوورد ، برنامج البوربوينت ، البريد الإلكتروني ، الإنترنت) .
v دربت على دمج التقنية بالتعليم لمعلمي مدارس الرياض .
الدورات التدريبية
v كورس لغة إنجليزية لمدة عام أثناء دراسة الطب البشري قبل التحول لدراسة الحاسب الآلي .
v دورة في سحر الإقناع لمدة يومين .
v دورة في فلسفة النفس البشرية لمدة يومين .
v دورة في الإشراف التربوي المتنوع لمدة ثلاثة أيام .
v دورة في التخطيط الاستراتيجي لمدة ثلاثة أيام .
v دورة (في برنامج الفلاش MX + برنامج swift + برنامج swish) لمدة عشرين ساعة .
v دورة في تصميم المواقع التفاعلية باستخدام برنامجي(Moodle و Atutor) لمدة خمسة أيام .
v دورة في "تطوير التعليم في المدارس السعودية" والمقام في اليابان لمدة شهر تقريباً يوما تقريبا . من 15/شوال/1426هـ إلى 9/ذو القعدة/1426هـ .
v دورة في تصميم الحقائب التدريبية .
v دورة في أطلس المفاهيم .
v دورة في اللياقات الست .
v دورة في التعليم للمستقبل (تدريب الخبراء "مشروع انتل") .

إضافات
v المشاركة في الإعداد لدورة تصميم الدروس التفاعلية لمشرفي الحاسب بالمملكة والورش المصاحبة لها .(والمقامة بالعاصمة المقدسة) .
v الأعداد الكامل لدورة تصميم المواقع التفاعلية لمشرفي الحاسب بالمملكة والورش المصاحبة لها –الإعداد والمتابعة والإشراف عليها - ( والمقامة بالمنطقة الشرقية ) .
v تصميم والإشراف على منتدى مشرفي الحاسب الآلي بالمملكة ، (بمشاركة قسم الحاسب بإدارة التعليم بمنطقة الرياض) .
v مثلت قسم الحاسب الآلي في إجراء العديد من المقابلات التي تخص الحاسب مثل : مقابلة الموفدين للتدريس بالخارج في تخصص الحاسب الآلي ، المشاركة في مقابلات الترشيح للإشراف التربوي في المناطق ... الخ .
v حضور معرض جايتكس (الرياض) منذ افتتاحه وما بعدها من سنوات .
v - حضور معرض جايتكس (دبي) 2006 ، 2007 .
v المشاركة في لقاء الإشراف التربوي الحادي عشر .
v المشاركة في لقاء الإشراف التربوي الثاني عشر .
v المشاركة في لقاء الإشراف التربوي الثالث عشر.

المؤلفات
ألفت كتاب "دورة متكاملة في الحاسب الآلي" ، وقد نفدت الكمية من السوق ، وتم تدريسه في عدد من الجهات الحكومية مثل : معهد الإدارة ... الخ

ختاماً
  - درست الفصل الدراسي الأول 1429هـ دورة الإشراف التربوي ،وقد اجتزتها بتقدير ممتاز، علماً أن تقديري كان" +A" في ست مواد والباقي " A " .
  - كنت المشرف العام لمشروع الملك عبدالله لإدخال الحاسب الآلي بالمرحلتين الابتدائية والمتوسطة بالحرس الوطني .
 - من ضمن المقررات الهامة التي درستها في مرحلة الماجستير :
    ( التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد - تطبيقات الحاسب الآلي في التعليم - التعليم بمساعدة الحاسب الآلي - تصميم وتطوير المناهج الرقمية - تصميم وتطوير المناهج التعليمية - تطبيقات الوسائط المتعددة في المنهج - اتجاهات حديثة في تعليم تقنيات المعلومات - أسس المنهج - تطوير المنهج برنامج SPSS ) .

 - ومن ضمن المقررات الهامة التي درستها في مرحلة الدكتوراه :
    ( تحليل النظم التعليمية - الدراسة النفسية للتوظيف والأداء وتدريب العاملين - التخطيط الإستراتيجي - تمويل التعليم - إدارةالوقت والجودة النوعية في المؤسسات - اتخاذ القرارات - برنامج SPSS متقدم 2 - إدارة التعليم العام) .